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【最新资讯】订单异常机票改签诈骗增多网络支付需更谨慎

2019-04-23 21:09:30

东方网4月30日消息:据《青年报》报道,昨日,上海市消保委发布今年第2号消费提示:近期,“订单异常”、“机票改签”等诈骗手段增多,消费者不要轻易泄露个人信息,也不要轻信掌握本人购物信息的可疑电话,若接到可疑电话,应该第一时间拨打官方客服电话或登录官方网站核实后再进行后续操作。

市消保委介绍,个人信息泄露、支付诈骗以及电脑账号被盗是现阶段消费者最担心的信息安全问题。近期接到的“订单异常”、“机票改签”等诈骗手段呈增多态势。

如消费者严先生反映,他3月19日在某家纺网站购买了一套床上用品,第二天下午接到一个自称是该公司工作人员的电话,告知其支付未成功,要求他再次付款。严先生虽有疑虑,但对方准确说出了此次交易的订单号、联系方式、订购商品名称等信息,他便放松了警惕,按对方提供的支付链接再次支付了60元货款。随后,严先生收到了手机短信,提示其银行卡竟被扣费9599.9元,这才知道自己受骗。

另一消费者蔡女士则反映,她通过机票代理公司订购了机票,后接到短信称航班取消,让她拨打400电话改签。由于具体航班号、候机楼等信息十分详细,蔡女士信以为真,于是拨通该电话并支付了7000元款项,之后与航空公司客服确认时才发现自己上当。

市消保委提醒,如今商家营销手段五花八门,个人信息极易泄露,消费者可以从以下两方面提高警惕,妥善保护个人信息:

一、不要轻易在网上填写银行卡号、支付密码、身份证号码等个人信息。有些钓鱼网站仿冒正规电子商务网站,当消费者输入以上信息后,钓鱼网站便会迅速转移支付。因此,消费者在网上交易时要选择安全系数较高的浏览器,不要轻易点击不明网页或可疑链接;注意确认官方网址和域名,尽量选择口碑好、交易量大的网站进行交易;加强技术防范,安装正版杀毒软件,及时打好漏洞补丁;避免使用公共电脑进行购物、支付等操作。

二、不要轻信掌握您购物信息的可疑电话。不法分子通过购买或窃取等手段获得消费者个人及网购信息,往往会借助使用400或仿冒官方电话等方式骗取消费者信任,待消费者放松警惕后要求付款。接到类似电话,消费者要保持谨慎,第一时间向官方网站或官方客服核实,以免上当受骗。

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